Imprimanta e online dar nu printează?

Blocajul în „Print Spooler” (Cea mai frecventă cauză)
Uneori, un document corupt rămâne blocat în coada de așteptare și le „împiedică” pe toate celelalte. Chiar dacă imprimanta e online, ea așteaptă un fișier pe care nu-l poate procesa.
Soluția rapidă: Mergi în Control Panel > Services, caută Print Spooler, dă click dreapta și alege Restart. Aceasta „trezește” comunicarea dintre Windows și imprimantă.

Portul de comunicare greșit (Specific pentru Wi-Fi)
Dacă routerul s-a restartat, este posibil ca imprimanta să fi primit o adresă IP nouă (ex: de la .105 la .109). Computerul tău încă încearcă să trimită datele la vechea adresă.
Cum verifici: În Printer Properties, la tab-ul Ports, verifică dacă portul selectat corespunde cu adresa IP actuală a imprimantei (o poți vedea în meniul imprimantei la setări Network).

Opțiunea „Use Printer Offline” activată accidental
Pare banal, dar se întâmplă des. Windows-ul poate trece imprimanta în modul "Offline" dacă a detectat o eroare temporară și uită să o treacă înapoi.
Rezolvare: Deschide coada de printare (See what's printing), apasă pe meniul Printer și asigură-te că Use Printer Offline NU este bifat.

Conflictul de drivere (Standard vs. Class Driver)
După un update de Windows, sistemul instalează uneori un driver generic ("Class Driver") care vede imprimanta online, dar nu știe să „vorbească” limba ei specifică (PCL sau PostScript).
Soluția: Reinstalarea driverului original de pe site-ul producătorului (HP, Canon, Brother etc.).

Eroarea „invizibilă” (Erori de consumabile)
Unele imprimante apar "Online" în Windows chiar dacă au capacul deschis, nu au hârtie sau un cartuș este gol. Windows-ul vede că aparatul este sub tensiune și conectat, dar aparatul refuză comanda de print intern.
Verifică ecranul imprimantei: Orice mesaj de tipul Paper Jam, Cover Open sau Toner Empty va bloca printarea, chiar dacă statusul în PC este verde.

Dacă ai încercat restartarea serviciului de Spooler și verificarea cablurilor/IP-ului și tot nu funcționează, problema poate fi la placa logică (formatatter board) a imprimantei sau la firmware-ul corupt.

"Nu lăsa erorile de software să îți oprească productivitatea! La Eurodata, diagnosticăm rapid conflictele de drivere și problemele de comunicare. Vino cu imprimanta la noi pentru o configurare corectă!"

Mai multe articole puteti gasi aici.